Stop trying to engineer your way out of listening to people

Esta tendência é extremamente relevante para empreendedores brasileiros porque aborda um problema comum no ecossistema de startups: a supervalorização de soluções técnicas em detrimento da escuta ativa dos clientes. No Brasil, onde a relação pessoal e a empatia são valores culturais importantes, empresas que priorizam a conexão humana sobre a automação excessiva podem construir vantagens competiti...