Transformando a Experiência do Passageiro com IA e Dados: a Visão Azul + Genesys

Esta tendência é altamente relevante para empreendedores brasileiros porque demonstra como a IA e análise de dados podem transformar experiências de cliente em setores tradicionais como aviação, criando diferenciais competitivos reais. O caso da Azul mostra aplicação prática em um mercado brasileiro, oferecendo um modelo replicável para outros setores de serviços. A hiperpersonalização sem complex...